Beyin fırtınası iki şekilde kullanılabilir Yapılandırılmış: Bu yöntemde herkes sırası geldiğinde bir düşünce üretir ya da pas geçer. Zorlayıcı olduğu için baskı riski vardır Yapılandırılmamış: Grup üyeleri basitçe akıllarına geldiği şeyi söylerler. Çok konuşanların üstünlük kurma riski vardır Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme Teknikleri” sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).
Dinleme: Yönetici, durumu sorunu olan kişinin bakış açısından görebilmek için onu dinler. Araştırma: Yönetici ile sorunu olan kişi bu sorunun gerçek doğasını anlamak ve onu çözmek için neyin değiştirilmesi gerektiğini saptamak üzere sorunu araştırırlar. Amaç saptama: Bu değişikliği gerçekleştirebileceğine inandıkları somut ve ölçülebilir amaçlar üzerinde anlaşırlar. Destekleme: Sorunu olan kişinin saptanan amaçlara ulaşabilmesi için gereksinim […]
Fikirlerin, problemlerin, algıların, soruların veya sonuçların bir listesini hazırlamak amacıyla, bir ekibin üretici düşüncesini ortaya çıkartmak ve tam katılımı sağlamak için kullanılan tekniktir. Disiplinli ama baskıcı olmayan bir yaklaşımla; basit, aykırı, karmaşık, uçuk… düşüncelerden üretken ve uygulanabilir fikirler oluşturmak için grup sinerjisini kullanmayı amaçlar. Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme […]
Disiplinli ama baskıcı olmayan bir yaklaşımla; basit, aykırı, karmaşık, uçuk… düşüncelerden üretken ve uygulanabilir fikirler oluşturmak için grup sinerjisini kullanmayı amaçlar. Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme Teknikleri” sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).
Problemi belirle Problemi formüle et Çözüm alternatifleri üret Çözümü uygula Sonuçları değerlendir. Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme Teknikleri” sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).
Problemlerin varlığı: yakınmalara zor, elverişsiz olağan dışı durumlara, tekrarlayan bozulmalara sebep olur. Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme Teknikleri” sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).
Amaçları zedeleyen, bozan, istenilen şartlarda ürün/hizmet sunumunu engelleyen, ürün/hizmetin birbiriyle tutarlı, uyumlu olmasını önleyen olaylara denir. Özetle, hakkında araştırma yapılacak, düşünülecek ve çözülecekdurumdur. Kaynak:Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın “Problem Çözme Teknikleri” sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).
VDA (Verband der Automobilindustrie), otomobil endüstri için Alman kalite yönetim sistemidir. VDA, Alman Otomotiv Endüstrisi Birliği’ni ifade eder. Kaynak: www.OtomotivBilgi.Com
Garantiyi, ürün garantisi ve hizmet (işçilik ve parça) garantisi olarak ikiye ayırmak gerekir. Ürün garantisini şirketler, hizmet garantisini ise yetkili servisler verir. Ancak hizmet garantisi de kendi içinde işçilik ve parça garantisi olarak ikiye ayrılır. Parça garantisini şirketler, işçilik garantisini ise yetkili servisler verir. İşçilik hataları nedeniyle tekrarlanan işler, şirkete fatura edilemez. Bunlar yetkili servisin […]
Uygunluk kalitesi, önceden belirlenen ve açık bir şekilde ortaya konan spesifikasyonları sağlayan ürünleri üretme veya servis sunma konusunu içerir. Bu, dizayn kalitesi ile belirlenen spesifikasyonlara üretim esnasında uyma derecesidir. Belirli bir uygunluk kalitesinin gerçekleştirilmesinde çeşitli maliyetlerin dengelenmesine çalışılır. Uygunluk kalitesinin ölçüsü, bozuk mal yüzdesi olabilir. Kalite kontrolün etkinliği arttıkça, yani tasarlanan kalite spesifikasyonlarına uyan parça […]
Son yorumlar