Çatışma Çözmede Temel İlkeler Nelerdir?

Schrumpf, Crawford ve Bodine (1991)’e göre çatışma çözümü dört temel ilkeye dayanır. Bunlar:

İnsanı problemden ayırma ilkesi

Pozisyon değil çıkarlar üzerine odaklanma

Ortak kazançlar için seçenekler bulma

Nesnel kriterlerin kullanılması

Kaynak: Rezzan GÜNDOĞDU (MEB Öz. Eğ. Rehb. Dan. Hizm. Gen. Md. Uzmanı), 09-20 Şubat 2009 Tarihleri Arasında Hizmetiçi Eğitim Dairesi Başkanlığınca Planlanan Merkezi ve Mahalli Görevde Yükselme Eğitimi “Çatışma ve Stres Yönetimi” Ders Notları, Ankara, 2009.