Çatışma yönetiminde yumuşak tepkiler nedir?

Geri çekilme, önem vermeme, inkar, pes etme. Bu tepkiler çatışmayı önlemeyi amaçlar. Duyguları ve problemi inkar ederler. Çatışmalar çözülmez ve olumlu gelişme olmaz.

Kaynak: Rezzan GÜNDOĞDU (MEB Öz. Eğ. Rehb. Dan. Hizm. Gen. Md. Uzmanı), 09-20 Şubat 2009 Tarihleri Arasında Hizmetiçi Eğitim Dairesi Başkanlığınca Planlanan Merkezi ve Mahalli Görevde Yükselme Eğitimi “Çatışma ve Stres Yönetimi” Ders Notları, Ankara, 2009.